Henkilöstökyselyt – Kuinka edetä tuloksista toimenpiteisiin?
Henkilöstökyselyt ovat yksi tapa kartoittaa työpaikan hyvinvointia. Hyvillä tuloksilla on helppoa ja kivaa paukuttaa henkseleitä,…
Joskus vastaan tulevat tilanteet ja asiat ovat isompia kokonaisuuksia, joista emme selviä ilman tietoista uuden opettelua ja oppimista. Esimerkkinä tästä on uuden ohjelmiston käyttöönotto, jonka omaksuminen vaatii satsausta ja valmistautumista. Mitä sitten ovat nämä keinot, joilla saat etumatkaa muutokseen?
Kohtaamme päivittäisessä arjessamme jatkuvasti uusia tilanteita. Suurin osa näistä tilanteista on niin pieniä tai vähäpätöisiä, etteivät ne ehdi herättää meissä juurikaan ajatuksia tai tunteita. Pystymme myös suoriutumaan niistä omaamamme vanhan tiedon pohjalta.
Usein muutos ja uudet tilanteet ovat väistämättömiä, jotta pystyisimme kehittämään toimintaamme ja pysymään muuttuvan yhteiskunnan mukana sekä ajan vaatimalla tasolla.
”Uusi tuntematon” herättää aina tunteita: innostusta, turhautumista, iloa, pettymystä ja joskus jopa suuttumusta. On hyvä, että tunteita herää, sillä tunteiden kirjo kuuluu oppimisen prosessiin oleellisesti. Tunteet nimittäin ovat ajattelumme perusta, ja yhdessä tunne ja järki muodostavat ympäristöstämme kokonaisvaltaisen käsityksen.
Hyvin usein olemme alkuinnostuksen pyörteissä innokkaita, täynnä odotuksia ja ajattelemme tulevasta myönteisesti. Tästä alun innostuksesta kannattaakin ottaa ilo ja hyöty irti, sekä ahmia tiedonjanoon kaikki mahdollinen informaatio.
Tiedon hankkimisesta on hyötyä jatkossa, kun alkuvaiheen innostus vaimenee ja oppimisen prosessissa eletään tasaisempaa vaihetta.
Uusia asioita ja tilanteita tulee siis väistämättä eteemme, tahdottiinpa niitä tai ei. Hyvissä ajoin aloitettu ajatustyö ja tulevan muutoksen kartoittaminen – mitä sen haltuun ottaminen tulee vaatimaan itseltä ja muulta työyhteisöltä – edesauttavat projektin läpiviemistä.
Joitain asioita voi pohtia itse ennen uuden ohjelmiston käyttöönottoa, mutta yksin kaikkea ei tarvitse osata ajatella. Kokeneet kouluttajat osaavat nostaa mietittäväksi sellaisia teemoja, jotka tulevat lähes jokaiselle yritykselle vastaan. Etukäteen pohdittavia asioita voivat olla esimerkiksi seuraavat:
Onko tarpeen vahvistaa työntekijöiden motivaatiota tai tietoteknisiä valmiuksia muutokseen?
Me käyttöönottokouluttajat olemme mukana koko uuden järjestelmänne käyttöönottoprosessin ajan.
Ohjaamme, tuemme, autamme ja opastamme, joten yksin uuden keskelle ei tarvitse jäädä missään vaiheessa. Projektin alusta asi teemme sekä yhdessä, että erikseen (hallitusti) järjestelmään asetuksia sekä määrityksiä. Näin järjestelmäoppimista sekä toimintojen omaksumista tapahtuu pikkuhiljaa, ja kerta kerralta osaaminen laajenee.
Uusien toimintatapojen omaksumista helpottaa vanhasta poisoppiminen, pois totutuista rutiineista. Poisoppimisella tarkoitan tilan ja mahdollisuuden antamista uudelle.
Poisoppiminen ei ole helppoa. Kuitenkin jo se, että tarkastelee omia toimintatapoja, auttaa tiedostamaan käyttämiään ajatus- ja toimintamalleja. Samalla voit myös huomata, että ne saattavat olla päivityksen tarpeessa.
Omalta mukavuusalueelta poistuminen on harvoin miellyttävää, mutta se on tarpeellista muutoksen vuoksi. Onnistumisten kautta kasvaa myös motivaatio opetella uutta.
Meitä käyttöönottajia voisi ajatella myös kannustavina koutsaajina, jotka auttavat prosessin läpiviemisessä ja uusien toimintatapojen juurruttamisessa arkeen.
Kaikkea ei voi aina ennalta käsikirjoittaa (onneksi!) ja odottamattomia asioita tapahtuu. Silloin muutetaan suunnitelmia ja koitetaan löytää yhdessä ne parhaat ratkaisut, jotta homma saadaan järjestelmän kanssa rokkamaan. Ammattitaidolla aina, mutta sopivasti pilke silmäkulmassa.
Yhteisen tavoitteen puolesta puhalletaan yhteen hiileen!
Anu on toiminut Admicomilla käyttöönottokouluttajana vuodesta 2019. Hän pitää työn vaihtelevuudesta, haasteista sekä onnistumisista. Oulun toimiston mahtava tiimi pitää huolen, että töissä on mukavaa. Vapaa-aika kuluu perheen parissa sekä soitellen kitaraa, pelaillen beachvolleyta ja koiran kanssa lenkkeillen.